服務承諾

1. 服務質量承諾：嚴格履行公正性聲明、質量方針、質量目標，并以最好的服務態度、最快的工作速度、高質量的技術服務滿足客戶的檢測需求，并真誠歡迎客戶就檢測服務的工作質量提出寶貴意見和建議。

2. 服務標準：在與客戶約定的時間內完成檢測工作，提供準確可靠的檢測數據，出具滿足客戶要求、符合《檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求》（RB/T 214）、《檢驗檢測機構管理和技術能力評價 生態環境監測要求》（RB/T 041）、《檢驗檢測機構資質認定 生態環境監測機構評審補充要求》（國市監檢測〔2018〕245號）以及相關法律法規與標準規范規定的檢測報告，確保客戶滿意。

3. 管理體系的目標：不斷推進管理體系的運行，識別影響檢測工作質量的各種因素；采取有效的措施控制或者消除對檢測工作質量的影響，不斷提高工作質量，持續改進服務客戶的質量水平。

4. 全員參與：所有工作人員必須熟悉并執行管理體系的各種政策和程序，科學規范開展檢測工作，確保工作質量。

5. 改進承諾：最高管理者承諾按照《檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求》（RB/T 214）、《檢驗檢測機構管理和技術能力評價 生態環境監測要求》（RB/T 041）、《檢驗檢測機構資質認定 生態環境監測機構評審補充要求》（國市監檢測〔2018〕245號）以及相關法律法規與標準規范要求進行工作管理，為管理體系的有效運行配置足夠的資源，及時處理運行中出現的問題，定期評審管理體系和檢測活動的適應性和有效性，確保管理體系的持續改進。